PREGUNTAS FRECUENTES
DESPEJA TUS DUDAS
COMPRAS, PAGOS Y DESCUENTOS
Para poder emitir la factura electrónica, es requisito de DGI incluir el nombre completo, Cédula de identidad y dirección. A su vez para poder gestionar su orden debidamente y enviar su factura es necesario su número de celular. Su correo es requerido para crear un usuario en la página, y guardar los diseños del configurador LIFT, gestionar sus datos de facturacion, dirección y ver sus órdenes realizadas.
Una vez que recibamos tu pedido, te contactaremos a través de nuestro número de WhatsApp (097-999-454) para coordinar el pago y la emisión de tu factura. Si lo prefieres, también puedes realizar el pago y procesar tu orden de forma presencial en nuestro showroom.
Sí, todos los precios listados en nuestra web ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Sí, emitimos facturas electrónicas con RUT para empresas o clientes que lo necesiten.
Los descuentos en la web y/o showroom no son acumulables con otras promociones o cupones. Y pueden ser interrumpidos sin previo aviso. Los mismos seran confirmados durante la gestión de su orden.
No, por el momento no contamos con descuentos asociados a tarjetas de crédito. Pero si ofrecemos descuentos con nuestro programa de referidos.
Sí, premiamos a nuestros clientes LIFT:
- Con 1 referido, te devolvemos $1500 de tu compra de escritorio LIFT.
- Con 2 referidos, te devolvemos $3000 de tu compra de escritorio LIFT.
- Con 3 referidos, te devolvemos $5000 de tu compra de escritorio LIFT.
- Con 4 referidos, te devolvemos $8000 de tu compra de escritorio LIFT.
- Con 5 referidos, te devolvemos $12000 de tu compra de escritorio LIFT.
Para poder validar la devolución, los referidos deben concretar la compra minima de un escritorio LIFT.
Sí, puedes combinar métodos de pago. En este caso, se emitirán facturas fraccionadas para cada tipo de pago.
Sí, en caso de abonar mediante transferencia bancaria, puedes abonar una seña del 40% para iniciar la fabricación de tu pedido a medida. El 60% restante se paga al momento de la entrega o el despacho del envío por agencia. Si pagas con tarjeta de crédito, se requiere el pago total para asegurar la disponibilidad del crédito.
Actualmente no aceptamos criptomonedas.
envios y entregas
Los productos que no son a medida cuentan con entrega inmediata. Ofrecemos envío el mismo día de la compra, de lunes a sábados, entre las 10:00 y las 16:00, sujeto a la disponibilidad de nuestra agenda.
Las mesadas de melamina tienen una demora es de 1 a 5 días hábiles.
Las mesadas de eucalipto y accesorios a medida tienen una demora es de 5 a 10 días hábiles.
Ofrecemos mesadas provisorias, en caso de que el cliente lo requiera, las cuales se reemplazan al momento de entregar la definitiva, esta opción es válida para pedidos al interior, el costo del envio de la misma corre por el cliente. Las demoras podrían ser mayores en caso de imprevistos o fechas particulares en el año, en cuyo caso lo comunicaremos durante el seguimiento de su orden.
El costo de envío varía según la zona y la cantidad de productos. Un asesor lo confirmará al momento de procesar tu orden. Realizamos envíos a todo el Uruguay por agencia, y ofrecemos envíos con agenda de día y hora en Montevideo y Ciudad de la Costa. También utilizamos el servicio de envíos de Pedidoya para órdenes de productos pequeños y distancias cortas en Montevideo.
Para entregas con agenda de día y hora, en caso de no encontrarse en su dirección deberá reagendar el envio con un costo adicional.
Para entregas por medio de agencias de envio o pedido ya, el servicio de envio regresará el paquete al remitente y deberá coordinar nuevamente el envio con un costo adicional.
garantía y servicios
Las estructura y componentes: Cuentan con 5 años de garantía por fallas en la estructura y sus componentes mecánicos, eléctricos y electrónicos.
Las mesadas y accesorios a medida: Tienen una garantía de 5 años por desprendimientos o deformaciones que no sean producto del desgaste normal de uso.
Sí, nosotros evaluamos el inconveniente y reemplazamos los componentes defectuosos. Si te encuentras en el interior, coordinaremos una solución viable para tu caso. La garantía no cubre fallas causadas por uso indebido, modificaciones, alteraciones o un ensamblaje incorrecto.
Sí, brindamos un servicio de reubicación para clientes que necesiten desarmar, transportar y/o volver a armar su escritorio. No dudes en contactarnos para solicitar un presupuesto.
instalación y productos
Sí, los escritorios LIFT requieren ensamblado, y algunos accesorios pueden requerir su armado y/o fijación a la mesada o estructura.
Sí, el servicio de ensamblado agendado es opcional, su costo varía según la zona y la cantidad de escritorios y accesorios a ensamblar. Ofrecemos el servicio en Montevideo y ciudad de la costa. Para zonas mas distantes podemos presupuestarle el costo.
En caso de armar el escritorio o accesorios por su cuenta, se incluye un instructivo detallado. Y en caso de tener dudas, podemos asesorarle durante el proceso. Recomendamos para escritorios cuya medidas exceden los 130 cm de largo, realizar el ensamblado con la ayuda de otra persona.
Necesitas un destornillador philips y un metro. Las llaves Allen y sus tornillos necesarios estan incluidos en el kit del producto.
Nuestros escritorios están hechos de melamina o de madera de eucalipto finger-joint de alta calidad, de procedencia argentina y brasilera, con una estructura de metal resistente y un acabado en pintura electrostática.
visitas y contacto
Para asegurarnos de que podamos darte una atención personalizada y contar con disponibilidad, es necesario agendar tu visita con al menos una hora de anticipación en nuestro showroom.
Sí, para garantizar que tengamos tu pedido listo y podamos atenderte sin esperas, es necesario agendar el retiro con al menos una hora de anticipación.